民生東路，南陽(yáng)區(qū)政務(wù)大廳內(nèi)，人來(lái)人往顯得異常熱鬧。
18號(hào)窗口為醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)窗口，所以這里的人特別的多，而且絕大部分都是從鄉(xiāng)下來(lái)，因?yàn)榭此麄兊拇┲熬衩婷簿鸵荒苛巳弧?/p>
忽然，一位貌似六十左右，頭發(fā)花白的老人和窗口內(nèi)的兩個(gè)女子吵了起來(lái)，緊接著，老人準(zhǔn)備好的一疊資料被人從窗戶里丟了出來(lái)。
資料掉在地上，立馬散了開(kāi)來(lái)，老人顧不上吵架，他趕緊趴在地上撿起了資料，窗戶內(nèi)的粗暴操作讓外面排隊(duì)的這些人嘆氣聲一片，也有人無(wú)奈的搖著頭。
步青云帶著葉倩和馬玥快步走了過(guò)去，他們幫老人撿起了地上的資料。
“老人家！這到底是怎么一回事？”
步青云把老人扶了起來(lái)，他輕聲問(wèn)道。
老人打量著步青云，他無(wú)奈的搖了搖頭說(shuō)：“兒子生病在外地看了病，沒(méi)想到回來(lái)報(bào)銷(xiāo)這么麻煩。
我們家住在山區(qū)，走二十里的路才能到鎮(zhèn)上坐車(chē)，即便是這樣，我都跑了五趟，可還是報(bào)銷(xiāo)不了，不是這里有問(wèn)題，就是哪里有問(wèn)題，總之報(bào)銷(xiāo)不了。
你說(shuō)怎么就這么的難呢？”
老人說(shuō)這話時(shí)，眼圈里已有了淚水。
步青云長(zhǎng)出了一口氣，他小聲的說(shuō)道：“老人家，你把資料給我，我?guī)湍銏?bào)銷(xiāo)。”
老人一聽(tīng)步青云要幫他，他開(kāi)心的連忙點(diǎn)了點(diǎn)頭。
步青云拿著資料走到了最前邊，排到窗口的哪人趕緊退后了一步說(shuō)：“讓老人先來(lái)，他已跑了好多次了，我每次來(lái)都能碰上他。”
“謝謝！”
步青云說(shuō)著便把老人的報(bào)銷(xiāo)資料放了進(jìn)去，兩個(gè)正在說(shuō)話的女子，其中一人看也不看便把老人的資料丟了出來(lái)。
“后面去排隊(duì)！”
步青云一聽(tīng)就火了，他大聲說(shuō)道：“排什么隊(duì)？他剛才已經(jīng)排到了窗口，是你把他的資料丟了出去。”
步青云聲音很大，而且他這樣一說(shuō)，這女子才扭頭看了一眼步青云。
步青云兩眼直看著她，這女子便冷冷一笑，然后把資料大概翻看了一遍，她冷聲說(shuō)道：“資料不全，準(zhǔn)備齊了再來(lái)。”
“缺什么資料，請(qǐng)你給我寫(xiě)張紙條。”
步青云而著性子輕聲說(shuō)道。
沒(méi)想到這女子卻把眼睛一翻說(shuō)道：“柜臺(tái)上貼了辦事流程，你長(zhǎng)了眼睛不會(huì)自己看嗎？”
“我是文盲，我不識(shí)字，另外我提醒你，你的工作態(tài)度好一點(diǎn)。”
步青云忍不住也提高了聲音。
這女子立馬拍著桌子站了起來(lái)，她大聲說(shuō)道：“你不識(shí)字就找個(gè)識(shí)字的來(lái)辦，我這里很忙，沒(méi)有時(shí)候幫你寫(xiě)流程。
還有，姑奶奶就是這樣的工作態(tài)度，你是誰(shuí)？太平洋里的警察管的寬，我態(tài)度不好你又能把我怎么樣？”
這女人態(tài)度還真是十分的囂張，幸好隔著柜臺(tái)，否則看她的樣子，她都有可能沖出來(lái)打步青云。
步青云笑了笑說(shuō)：“你這樣的服務(wù)態(tài)度，就不配做這樣的工作，也沒(méi)有資格拿這份工資。”
“可惜你說(shuō)了不算，你算什么東西在這兒指手劃腳。
保安！這兒有人鬧事，趕出去。”
這女子一邊罵著步青云，一邊朝著大廳外大喊道。
還真有兩個(gè)保安跑了過(guò)來(lái)，老人一看便急了，他忙對(duì)步青云說(shuō)道：“好人！我這不報(bào)銷(xiāo)了，你趕緊走吧！”
“你們想干什么？叫大廳的領(lǐng)導(dǎo)過(guò)來(lái)。”
一旁的葉倩火了，她大聲說(shuō)道。
“我就是大廳的領(lǐng)導(dǎo)，你們是專門(mén)來(lái)鬧事的？資料不全就回去準(zhǔn)備，不認(rèn)識(shí)字就找個(gè)識(shí)字的人來(lái)，他們這么忙，那有時(shí)間替你們寫(xiě)什么條子。
我在旁邊看了好一會(huì)兒，他就是故意找事，還想替這老人出頭是吧！我可告訴你，這地方不是你撒野的地方，小心我把你送進(jìn)去。”
一個(gè)穿著西服，打著領(lǐng)帶，年約三十六七歲的男子走了過(guò)來(lái)。
他一邊訓(xùn)著步青云他們，還一邊朝著柜臺(tái)里的哪個(gè)女子揮了一下手，哪女子立馬嬌媚一笑。
步青云看到這兩人眉來(lái)眼去，心里便明白是怎么一回事了。
“你是這兒的領(lǐng)導(dǎo)？難怪他們是這樣的服務(wù)態(tài)度，原來(lái)根子就在你的身上。
告訴我，你叫什么名字？在這里任什么職務(wù)？”
步青云強(qiáng)按著心中的怒火，他態(tài)度有點(diǎn)生硬的說(shuō)道。
這男子哈哈一笑說(shuō)：“你真把自己當(dāng)?shù)肆耍繚L蛋吧！就算是你知道了我是誰(shuí)，你也不能把我怎么樣。”
步青云還想故意激激這個(gè)家伙，可他回頭一看，身邊圍了不少熱鬧的人。
“葉主任！給他們主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)打電話，限他們十分鐘之內(nèi)趕到這里，否則明天就別來(lái)上班了。”
步青云這話一出口，這男子不但不怕，反而是嬉笑道：“豬鼻子插蔥，跑到這兒裝大象。”
這家伙說(shuō)著，他便掏出手機(jī)打了報(bào)警電話，說(shuō)是有人妨礙公務(wù)。
老人一看事情鬧到了這個(gè)地方，他忙對(duì)步青云說(shuō)：“我知道你是好人，我這錢(qián)不報(bào)了，你趕緊走吧！千萬(wàn)別連累了你。”
一看老人如此擔(dān)心，馬玥悄悄的收起了拍視頻的手機(jī)，她在老人的耳邊低聲說(shuō)道：“你放心，他是區(qū)委書(shū)記，你的這事肯定能給你解決好。”
老人一聽(tīng)，他激動(dòng)的差點(diǎn)叫出了聲來(lái)。
可能是派出所離這兒近的原因，立馬便有兩個(gè)警察走了進(jìn)來(lái)，葉倩上前攔住了他們，然后掏出了自己的工作證，她小聲的給這兩個(gè)警察解說(shuō)了兩句。
警察一聽(tīng)是區(qū)委書(shū)記暗訪，他們二話不說(shuō)便走了。
剛才還氣焰十分囂張的這男子，他立馬感覺(jué)到了不對(duì)勁，因?yàn)樗吹饺~倩亮出工作證勸退了警察，只能說(shuō)明這三個(gè)人的身份不簡(jiǎn)單。
“師主任！你在搞什么？”
忽然，隨著急促的腳步聲，一個(gè)四十多歲的男子跑了進(jìn)來(lái)。
“安副區(qū)長(zhǎng)！你怎么來(lái)了？”
這男子原來(lái)姓師，他竟然是大廳的主任。
“安副區(qū)長(zhǎng)，這是步書(shū)記。”
葉倩有點(diǎn)故意的提高了聲音，眾人一聽(tīng)區(qū)委書(shū)記來(lái)了，大家便立馬圍了上來(lái)。
剛才在柜臺(tái)里還十分囂張的女子，臉色頓時(shí)變成了慘白。